导语：2019年5月15日，Deep Thinking走进东易日盛，开展了为期一天的《以客户为中心的销售沟通》课程圆满结束！
本期导读：
俗话说：“人生最容易赚到的第一桶金是销售”。销售，渗入到我们的日常生活中，对于销售人员来说，过程的艰辛不得而知。本课程我们走进东易日盛，打造一堂“以客户为中心的销售沟通”。
销售人员普遍的认为销售就是要多说，把自己所了解的专业知识全盘而出，让客户全面的了解公司的产品。但，我们往往忽略了销售技巧和策略，不懂的针对性的去倾听客户内心的声音。
销售中最重要的一项活动是客户拜访，它是销售过程中最核心的组成部分，也是决定销售成败的关键，它可以更加有效的促成客户成单，也就是我们所说的主动权，有了主动权就有了控制权。
5月15日，Deep Thinking销售实战派专家王琢老师走进东易日盛，开展为期一天的《以客户为中心的销售沟通》课程。
北京东易日盛装饰有限责任公司始建于1997年，长期并坚定的致力于为精英阶层提供真正“高品质完整家居解决方案”、引领客户步入拥有先进生活方式的高品位家居生活。
王琢老师从采购者的满足感出发，面对感性的客户要感性的出发。采购的三要素：情绪、动机、需求。
情绪满足：人的底层操作系统，采购的润滑系统；
职业形象：最快速的情绪满足，订单的附加价值；
个人动机：客户某个角色对脱离痛苦或实现个人利益的想法采购的根本驱动力。
1、是变化的
2、有时无法清晰表达
3、每个客户角色都有自己的需求
4、符合自己要求的东西就是好东西
并且我们还发现销售人员身上存在的问题，学员在拜访时只关注产品，出现了认识的误区，因此王琢老师通过完整的客户拜访典型案例，结合东易日盛自身的特点来帮助销售团队在通过客户沟通理解客户期望动机方面有更深层次的实战能力，掌握一定的沟通技巧与方法。
学员结合课程知识利用公司、产品、方案优势与客户的期望进行链接，争取在拜访时创造更多的优势。
实战的经验告诉我们客户在对您所沟通的话题没有产生强烈的兴趣并产生一些抵触的心理，说明客户没有真正的感受到他个人利益所在，但一般的销售人员往往忽略了这一个细节，导致后期跟客户有了更多的阻碍甚至丢失这个客户。在实战结束后王琢老师详细的为大家讲解为什么客户会产生这样的心理，应该如何抓住客户的心理，在场的学员受益匪浅。
一天的课程接近尾声，东易日盛的学员根据老师的引导跟随课程进度掌握了解系统化的沟通技巧；利用案例研讨和实战经验发现目前销售人员身上存在的问题与误区，并进行反馈及指导。
总结：
信息共享的程度越来越广泛，销售人员的拜访方式有很多的相似之处，当拜访沟通成为一个难题时，要学会从客户的角度出发，以客户为中心进行销售沟通，同时掌握一些巧妙的销售技巧，只有从细节处出发，才能在结果上战胜客户。
